Política de privacidad de FlashDMX
Última actualización: 19 de noviembre de 2026
Esta política explica qué datos personales trata FlashDMX (la app para Mac, el control remoto para iPhone y iPad y la web flashdmx.com) y qué derechos tiene usted.
En pocas palabras: FlashDMX trabaja en su Mac. El audio del micrófono, sus proyectos, sus fixtures y sus registros se quedan en su equipo. Solo tratamos los datos necesarios para venderle la licencia, activarla, enviarle actualizaciones y atenderle cuando nos escribe. No vendemos datos ni usamos publicidad.
1. Responsable del tratamiento
Ximo Chisvert Gómez (nombre comercial Flash AV) · NIF 23915970H · C/ Madrigal de las Altas Torres, 13, 46291 Benimodo (Valencia) · info@flashdmx.com.
2. Qué datos tratamos, para qué y por qué
| Datos | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Nombre, email, país y datos de la compra (los recibimos de la tienda) | Gestionar su licencia, renovaciones, facturas y avisos del servicio | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones fiscales (art. 6.1.c) | Mientras dure la licencia y después el plazo legal (en general, 6 años para documentación mercantil y 4 para la fiscal) |
| Código de licencia, email de la compra, identificador del Mac cifrado de forma irreversible (hash), nombre del Mac y versión de la app | Activar la licencia o la prueba de 7 días (que empieza sola al abrir la app por primera vez; para la prueba no hace falta email), comprobar cada 30 días que sigue vigente y controlar el número de equipos contratados | Ejecución del contrato | Mientras dure la licencia y 12 meses después |
| Dirección IP y versión de la app y de macOS al buscar actualizaciones (sistema Sparkle) | Ofrecerle actualizaciones, incluidas las de seguridad | Ejecución del contrato e interés legítimo en mantener el software seguro (art. 6.1.f) | Registros técnicos del servidor: máximo 30 días |
| Lo que usted nos envíe al pedir soporte (email, mensajes, capturas, registros o proyectos que adjunte) | Atender su consulta | Ejecución del contrato o su consentimiento al escribirnos | Hasta 2 años desde la última comunicación |
| Nombre, email, teléfono, sala o centro y mensaje del formulario de presupuesto | Responder a su solicitud de presupuesto de GO o CLUB | Medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b) | Hasta 2 años desde la última comunicación, o lo que dure el contrato si se firma |
| Email, si se suscribe a novedades | Enviarle novedades de FlashDMX | Consentimiento (art. 6.1.a), que puede retirar en cada envío | Hasta que se dé de baja |
3. Lo que NO sale de su Mac
Micrófono. Si activa la sincronización por audio, FlashDMX analiza el sonido en tiempo real dentro de su Mac para detectar el ritmo y las partes de la música. El audio no se graba, no se guarda y no se envía a ningún sitio.
Proyectos, fixtures, librerías y fotos de manuales que use dentro de la app: se guardan en su Mac.
Registros de funcionamiento: se guardan en su Mac. Solo nos llegan si usted decide enviárnoslos.
Red local. FlashDMX se comunica dentro de su red local con nodos DMX (Art-Net, sACN), con reproductores compatibles con Pro DJ Link y con el control remoto de su iPhone o iPad. Esos datos técnicos no pasan por nuestros servidores. El control remoto está protegido con PIN.
No usamos herramientas de analítica, seguimiento ni publicidad dentro de la app.
Las funciones de la app (incluidas Autoprogramar y Librería desde foto del manual) funcionan sin conexión, dentro de su Mac. Las funciones de lectura de fotos e IA usan las herramientas de Apple que funcionan en el propio Mac. FlashDMX solo se conecta a internet para activar la licencia o la prueba, comprobarla una vez cada 30 días y buscar actualizaciones, con los datos del punto 2. No tiene telemetría. El nombre del Mac solo se usa para que usted reconozca sus equipos; puede cambiarlo en Ajustes del Sistema si contiene su nombre.
4. Quién más trata sus datos
- Tienda y pagos: Stripe, a través de Link (servicio Managed Payments). Actúa como revendedor (merchant of record): le vende la licencia, cobra, gestiona los impuestos y atiende las incidencias del pago. Trata sus datos de pago como responsable independiente, según su propia política de privacidad: https://stripe.com/privacy y https://link.com/privacy. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de su tarjeta.
- Proveedores técnicos que actúan por nuestra cuenta como encargados del tratamiento, con contrato según el art. 28 RGPD: alojamiento de la web, del formulario de presupuesto y del servidor de licencias y actualizaciones (Netlify, Inc., servidores en la UE y EE. UU.) estadísticas de visitas de la web sin cookies (Cloudflare, Inc.) y correo electrónico (Google Ireland Limited, Google Workspace).
- Administraciones públicas cuando la ley lo exija.
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor trata datos fuera del EEE (por ejemplo, en Estados Unidos o Reino Unido), lo hace con garantías adecuadas: decisión de adecuación de la Comisión Europea (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para empresas adheridas) o cláusulas contractuales tipo.
5. Sus derechos
Puede pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, y retirar su consentimiento cuando lo haya dado, escribiendo a info@flashdmx.com. Le responderemos en un mes como máximo.
Si cree que no hemos atendido bien su petición, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la autoridad de su país en la UE.
6. Menores
FlashDMX está dirigido a profesionales y mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexiones cifradas con nuestros servidores, app firmada y notarizada por Apple, PIN en el control remoto y acceso restringido a los datos de clientes.
8. Web y cookies
La web flashdmx.com solo usa las cookies técnicas imprescindibles para funcionar y, durante el pago, las de Stripe y Link. No usamos cookies de analítica ni de publicidad. Para contar las visitas usamos Cloudflare Web Analytics, que no instala cookies ni guarda la dirección IP ni nada que permita identificarle: solo cifras agregadas (páginas vistas, país, navegador). Si algún día se añaden, se pedirá su consentimiento antes con un aviso de cookies.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí y en la app, y le avisaremos por email si el cambio es importante.